Агенты на основе ИИ
Девять агентов через один шлюз. Они готовят тексты и выводы; ни одно действие наружу без одобрения человека. Аналитические модели — RFM, стадии, вовлечённость, ICP-fit, атрибуция — не генеративный ИИ: считают числа по вашим данным внутри установки и без языковой модели.
| Агент | Что делает | Задачи | Где в продукте |
|---|---|---|---|
| Генератор гипотез | Предлагает рабочие гипотезы для сегмента: кому, с каким предложением, по каким каналам и как понять, что сработало. | Сформулировать гипотезы под цель кампании; выбрать каналы только из доступных; задать метрики успеха | Сегменты → Гипотезы |
| Бриф по компании | Сводка для менеджера: что происходит у клиента, кто принимает решения, следующее действие, риски. | Выделить сигналы; предложить следующие шаги; подготовить черновик письма; назвать риски | Карточка компании → Бриф |
| Досье компании | Справка по данным CRM и тексту сайта: чем занимается, что продаёт, история, с чего начать разговор. | Описать компанию; перечислить продукты с сайта; дать темы для разговора | Карточка компании → Досье |
| Письма для кампаний | Несколько вариантов письма под цель, тон и сегмент — для рассылок и сценариев. | Варианты темы и текста заданной длины; объяснение выбора тона | Сценарии и кампании |
| Персональное письмо ЛПР | Письмо одному человеку под его роль и интересы, а не рассылка с подставленным именем. | Попасть в задачи роли; учесть активность и сигналы компании | Карточка контакта |
| Сегмент из текста | Переводит запрос обычным языком в правила сегмента. | Разобрать запрос; построить правила только из разрешённых полей; при неясности — задать вопрос | Сегменты → Из текста |
| Объяснение графика | Одна фраза о том, что показывает график, гипотезы и действие на неделю. | Описать динамику; до трёх гипотез; оценить уверенность; только корреляции, не причины | Аналитика |
| Фильтр внешних сигналов | Решает, показывать ли менеджеру публикацию о компании: новость, тендер, вакансию. | Отсеять нерелевантное; назвать причину одним предложением; при сомнении — показать | Внешние сигналы |
| Инициативы компании | По сигналам определяет инициативы клиента и связывает их с продуктами поставщика. | Выявить инициативы; связать с продуктами из закрытого списка; каждая — со ссылкой на сигналы | Карточка компании → Сигналы |
Как они работают
Персональные данные не уходят в модель
Шлюз останавливает запрос с почтой или телефоном; имена заменяются псевдонимами и подставляются только при отправке письма.
Ответ по схеме или отказ
Каждый ответ проверяется по схеме и валидатором; негодный — до трёх попыток и резервный провайдер; выдуманный ответ не показывается.
Выводы опираются на факты
Бриф и инициативы ссылаются на факты и сигналы из каталога; ссылка на несуществующий факт делает ответ негодным.
ИИ ничего не делает сам
Письмо уходит только после одобрения человеком; права на ИИ-действия зависят от роли пользователя.
Бюджет и журнал
Стоимость резервируется до вызова, лимит организации проверяется; для каждого вызова записаны провайдер, модель, версия шаблона, токены, стоимость и факты на входе.
Качество проверяется, а не предполагается
Эталонные случаи, сравнение версий шаблонов и экспертная оценка ответов.
Модели
- В облачном сервисе — YandexGPT и GigaChat.
- В установке у заказчика модель подключает администратор экраном «ИИ-провайдеры»: своя модель в вашей сети или облачная — по вашему решению; адрес за пределами контура включается только с явной отметкой администратора, кто и когда — в журнале.
- Без подключённой модели все девять агентов прямо отвечают, что ИИ не подключён; остальной продукт работает.
- Для рабочей нагрузки рекомендуем модели от 7B: маленькие хуже держат формат ответа, и шлюз тогда честно отказывает.