Описание функциональных характеристик

Документ для Единого реестра российского ПО (ПП РФ № 1236) и для сопроводительных материалов заказчикам. Версия документа: 22.09.2026. Каждое утверждение сверено с работающей системой; незакрытое помечено прямо.

1. Назначение

ABM Персона — платформа ABM-маркетинга (account-based marketing) для B2B-компаний: ведение базы компаний-клиентов, автоматическая сегментация по трём осям, сценарии касаний для каждого сегмента, оценка результатов и атрибуция выручки. Рассчитана на маркетолога, который ведёт ABM без агентства и отдельной аналитики: данные берутся из CRM и с сайта заказчика, внешние данные о намерениях не требуются.

2. Основные функции

2.1. База компаний

колонок (повторная загрузка дополняет базу, а не задваивает), подключение Bitrix24 входящим вебхуком; amoCRM — по запросу (OAuth-приложение регистрирует владелец платформы).

слияние, бриф и досье (см. § 2.8), найденные лица, принимающие решения.

офлайн-касания (звонки, встречи, мероприятия).

• Импорт компаний, контактов и сделок: выгрузка CSV с запоминаемой разметкой
• Карточка компании: сводка, история касаний (таймлайн), дубликаты и
• Обогащение по ИНН из открытых данных ФНС России (ЕГРЮЛ/ЕГРИП, реестр МСП).
• Состояние компании в реестре с датой и источником; журнал касаний, включая

2.2. Сегментация по трём осям

Считается на данных заказчика без внешних источников:

111 — «спящие»);

спящие → возвращённые; переходы между стадиями считаются как вероятности;

страницу цен, вебинары, запросы демо), порог первого уровня подбирается под данные каждого заказчика.

• RFM — давность, частота и сумма покупок по шкале 1–5 (555 — «чемпионы»,
• стадия жизненного цикла — новые → пробные → активные → под риском →
• вовлечённость — взвешенная сумма событий (открытия, клики, визиты на

На выходе — 5–7 рабочих сегментов с понятными именами; конструктор правил «кто → какие → что сделали → зачем»; сегмент из описания на естественном языке (ИИ); сохранённые наборы фильтров; история членства в сегменте во времени; показатели эффективности сегмента; выгрузка сегмента в рекламные кабинеты (Яндекс Аудитории, VK Реклама) только по согласию контактов на передачу.

2.3. Скоринг

гистерезисом; «похожие на купивших» (lookalike) с порогом схожести.

• ICP-fit — похожесть на выигранные сделки; момент квалификации с
• Пересчёт по расписанию и по кнопке; объяснение оценки в карточке.

2.4. Кампании и сценарии касаний

целиком; библиотека готовых сценариев; шаблоны писем; A/B-сравнение двух вариантов шага с автоматическим переносом трафика к лучшему.

подготовка и согласование сценария перед запуском (экран «одобрение»); журнал доставок по шагам с причиной пропуска.

вовлечённость.

автоответ не считается вовлечённостью; ICS-приглашения распознаются.

• Сценарий (плейбук) из шагов с задержками и условиями запускается на сегмент
• Каналы: электронная почта (UniSender Go), SMS (МТС Exolve); Telegram — только облако, в реестровой редакции не входит;
• Мероприятия: участие компании в мероприятии создаёт касание и меняет
• Ответы: входящая почта по IMAP сопоставляется с кампанией и компанией;

2.5. Результаты и атрибуция

и шагов).

с фильтром ИИ).

• «План и факт» выручки по сегментам и сценариям; экран «Разбор».
• Атрибуция выручки по касаниям методом Шепли (точный расчёт вкладов каналов
• ABM-метрики, лента событий, всплески активности компаний (внешние сигналы

2.6. Задачи и рекомендации

Список задач для менеджеров, рекомендации ИИ по следующему шагу для компании или сегмента с обратной связью «полезно / нет».

2.7. Поведение и аналитика

страницу цен, скачивания, повторные заходы поднимают вовлечённость компании.

• Счётчик (пиксель) ставится одной строкой на сайт заказчика: визиты на
• Яндекс.Метрика: обратная запись сегментов и целей.

2.8. Агенты на основе ИИ

Девять функций работают через единый шлюз с бюджетом, журналом вызовов и проверкой ответа по схеме: генератор гипотез для сегмента, бриф по компании, досье компании, письма для кампаний, персональное письмо ЛПР, сегмент из текста, объяснение графика, фильтр внешних сигналов, инициативы компании. Персональные данные в модель не передаются (проверка перед вызовом). Модели: в облаке — YandexGPT и GigaChat; в установке у заказчика — любая OpenAI-совместимая модель в его сети (vLLM, Ollama, llama.cpp) или российская облачная по решению администратора, экран «ИИ-провайдеры». Ответ либо соответствует схеме, либо честный отказ.

2.9. Интеграции

Все сервисы — российские; единственная иностранная зависимость в рантайме — Telegram Bot API для уведомлений — только облако; в реестровой редакции не вызывается.

2.10. Персональные данные и соответствие 152-ФЗ

индекс, телефон — слепой индекс и шифртекст AES-256-GCM, ФИО — AES-256-GCM; расшифровываемые копии — только при явном согласии заказчика.

принудительным режимом), а не в коде приложения.

выгрузка для аудита; проверка цепочки в кабинете.

об удалении; реестр отказов от рассылок сохраняется.

кабинеты; экран «Персональные данные» с запросами субъектов.

формы запросов субъектов — опубликованы на сайте.

• Контакты хранятся не в открытом виде: почта — солёный хеш и ключевой слепой
• Изоляция заказчиков на уровне базы данных (политики строкового доступа с
• Журнал операций с цепочкой подписей: запись нельзя изменить незаметно;
• Удаление по требованию субъекта: стираются данные и события, остаётся запись
• Согласия: раздельные согласия на обработку, рассылку и передачу в рекламные
• Документы: политика обработки ПДн, согласие, оферта, перечень обработчиков,

2.11. Администрирование

наблюдатель), приглашения; API-ключи; вебхуки; уведомления; биллинг.

неудач), инциденты, нарушения CSP, заявки на демо, коммуникации.

использование), «ИИ-провайдеры».

• Рабочие пространства, роли (владелец, администратор, маркетолог, продажи,
• Экраны платформенного администратора: здоровье служб (cron, очередь
• В установке у заказчика: экран «Лицензия» (код установки, лимиты,

3. Установка в контуре заказчика (on-premise)

копирования и диагностики, руководство администратора. Интернет не нужен ни для установки, ни для работы; выход наружу закрыт, разрешается точечно.

Vault/OpenBao или паролем, распечатываются в память при старте служб.

предупреждение, льготный период, затем остановка роста без запирания данных.

вторая подпись по ГОСТ Р 34.10-2012 (CMS) — механизм готов, квалифицированный сертификат оформляется.

без персональных данных.

• Офлайн-комплект: образы служб, скрипты установки, обновления, резервного
• Ключи шифрования — на стороне заказчика: запечатаны главным ключом в его
• Лицензия — подписанный файл, привязанный к коду установки; после срока —
• Комплект подписан ключом выпуска (ECDSA P-256, проверка штатным openssl);
• Обновление с автоматическим откатом и резервной копией; отчёт для поддержки

4. Архитектура и технологии

Исходный код и сборка — на технических средствах в РФ (Gitea на сервере в Selectel; GitHub — зеркало). Перечень компонентов и лицензий (SBOM, CycloneDX) собирается в CI.

5. Ограничения и что в работе

• amoCRM подключается по запросу (регистрация OAuth-приложения).
• Ключа DaData или Контур.Фокус у платформы нет: сведения о компаниях — из ЕГРЮЛ и открытых данных ФНС. Организация может подключить собственный ключ Контур.Фокус или DaData по своему договору с поставщиком.
• Квалифицированная подпись комплекта по ГОСТ — после получения сертификата.
• Совместимость с двумя доверенными ОС, Postgres Pro и ADQM — к 01.06.2027.